إذا كنت مهتمًا بإنشاء تطبيقك أو موقعك الإلكتروني الخاص، فلا شك أنك سمعت كلمة “نموذج” تتردد كثيرًا، إذ تُعد النماذج الإلكترونية عنصرًا أساسيًا لنجاح مواقع الشركات والمدونات.
في أبسط تعريف له، النموذج هو أداة لجمع البيانات — أما نموذج الويب فهو نموذج تقوم بتعبئته عبر الإنترنت. وهو مستند تستخدمه الشركات للتواصل مع عملائها واستطلاع آرائهم بطريقة منظمة وهادفة. وبمجرد أن يملأ شخص ما النموذج، يمكن لصاحب العمل استخدام المعلومات التي تم جمعها لتقييم مستوى الاهتمام أو ما إذا كان الأمر يستدعي المتابعة عبر مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني.
وليست النماذج أمرًا جديدًا؛ فمن المحتمل أنك ملأت العديد منها من قبل، مثل: نماذج التسجيل، وفواتير الدفع الإلكترونية، وطلبات التوظيف، واستطلاعات العملاء. لكن أفضلها — وتلك التي يجب أن تسعى لإنشائها — هي البسيطة والسهلة وغير المزعجة.
لكن النماذج ليست مجرد مستندات تقوم بتعبئتها. فهي أيضًا أدوات قوية ومتعددة الاستخدامات، ويمكنها أن تؤدي العديد من المهام لأعمالك، بدءًا من قبول المدفوعات وطلب المنتجات، وصولًا إلى أتمتة سير العمل وإدارة المخزون.
عندما يتعلق الأمر بمعرفة ما هو النموذج، فهناك نوعان منه: النماذج الورقية ونماذج الويب.
ما هو النموذج الورقي؟
النماذج الورقية مرهقة، وتستغرق وقتًا طويلاً، وغير صديقة للبيئة (إهدار للورق). ومع ذلك، لها بعض المزايا: فهي سهلة الحمل معك لإكمالها لاحقًا، كما أنها في كثير من الأحيان تعد مستندًا رسميًا أو موثوقًا أكثر من النماذج الإلكترونية، ولا تتطلب اتصالاً بالإنترنت لإكمالها.
بينما تستخدمها مجموعة واسعة من الشركات — من عيادات الأطباء والمدارس إلى المؤسسات المالية وشركات التأمين على العقارات — فإن النماذج الورقية أصبحت أقل انتشارًا مما كانت عليه في السابق، مع استمرار التكنولوجيا في دفع كل شيء نحو الاتجاه الرقمي بالكامل.
ما هو النموذج الإلكتروني؟
أما النماذج الإلكترونية، فهي من جهة أخرى ضرورية لتطوير الأعمال وقابليتها للتوسع، لأنها تجمع كل شيء عبر الإنترنت بدءًا من المدفوعات وطلبات المنتجات وصولًا إلى العملاء المحتملين الجدد وتعليقات واستبيانات العملاء. كما تقوم بتنبيه المستخدمين عندما يتركون حقولًا إلزامية فارغة، وإعلامهم عند إرسال النموذج بنجاح، وذلك بفضل ميزات مثل حماية كلمة المرور وتشفير البيانات والبريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لنماذج الويب أيضًا أن تساعد الشركات على فهم أداء مواقعها بشكل أفضل وقياس العائد المتوقع على الاستثمار. فعدد النماذج التي يتم إرسالها عبر الموقع يمكن أن يمنح أصحاب الأعمال مؤشرًا على عدد الزوار ومستوى اهتمامهم بالخدمات أو المنتجات المقدمة.
ما هي أنواع النماذج الإلكترونية الموجودة؟
تُعرف النماذج الإلكترونية أيضًا “بنماذج HTML” أو “النماذج المبنية بلغة HTML”. تحتوي النماذج الإلكترونية على عناصر يمكن التعرف عليها مثل مربعات النص، وحقول الإدخال، وأزرار الاختيار، والقوائم المنسدلة، وبفضل أكواد (CSS)، يمكن تخصيص مظهر هذه العناصر بالكامل ليتوافق مع ألوان شركتك وهويتها البصرية والخطوط المستخدمة فيها.
بمجرد أن يكمل عملاؤك النموذج الخاص بك الذي يحمل شعار شركتك المميز ويرسلونه، تتم معالجة البيانات وحفظها باستخدام تقنيات الخادم وقواعد البيانات، مما يتيح للشركات الاستفادة منها وإدارتها بكفاءة.
هناك العديد من أنواع النماذج الإلكترونية المختلفة، ولكل منها أغراض محددة تؤديها لصالح أعمالك:
- نماذج الدفع الإلكتروني
- نماذج الاشتراك (أو إلغاء الاشتراك) في البريد الإلكتروني
- نماذج التسجيل في الفعاليات
- نماذج التبرعات الخيرية
- نماذج ملاحظات العملاء
- نماذج طلبات التوظيف
- نماذج جذب وجمع العملاء المحتملين
- نماذج طلبات الدعم الفني أو خدمات تقنية المعلومات
بغض النظر عن نوع النماذج التي تقرر شركتك استخدامها، هناك أمر واحد أساسي: يجب أن يؤدي نموذجك الإلكتروني الغرض منه، وهو جمع البيانات.
ما الذي يجعل النموذج فعالاً؟
كلما كان النموذج أكثر وضوحًا وسهولةً واحترافيةً في المظهر، زادت قدرته على بناء الثقة مع المستخدمين.
اجعل الأمر مباشرًا وبسيطًا باستخدام عناوين واضحة ورؤوس أقسام وتعليمات مفهومة. قم بترتيب أسئلتك بشكل منطقي واسمح بخيارات مثل النسخ واللصق، وملء النماذج تلقائيًا، وشريط التقدم الذي يوضح نسبة إكمال النموذج. من الجيد استخدام زر إجراء واضح يوجّه المستخدم إلى الخطوة التالية، حتى لو لم يكن النموذج مرتبطًا بعملية بيع. عندما يملأ الأشخاص النموذج، يجب ألا يكون هناك أي شك بشأن ما المعلومات المطلوبة منه، ولماذا يتم طلب هذه المعلومات.
قبل إطلاق النموذج الخاص بك، قم باختباره وتقييمه. هل يتم تحميله بشكل صحيح؟ هل التصميم مريح بصريًا — هل تتناسق الألوان والخطوط معًا أم تتعارض؟ إذا كان نموذجك غير منظم، فقد يظن الناس أن عملك غير منظم أيضًا.
ما هو منشئ النماذج؟
الآن بعد أن أصبحت تعرف كل شيء عن النماذج — وأيًّا منها قد ترغب تحديدًا في تطبيقه على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك — فأنت بحاجة إلى أداة لإنشاء نماذج.
لحسن الحظ، يمكن لأداة إنشاء النماذج عبر الإنترنت مثل Jotform أن تساعدك في ذلك. باستخدام Jotform، يمكنك إنشاء نماذج احترافية قابلة للتخصيص — للحجز، الملاحظات والتقييمات، الدفع، التقييم، والتواصل — باستخدام واحد من أكثر من 20,000 قالب مجاني وأكثر من 100 عملية تكامل، بغض النظر عن مجال عملك.
اسحب الحقول وأفلتها في المكان الذي تحتاجه؛ وخصص الألوان والهيكل؛ وأنشئ نموذجك واختبره وضمّنه في موقعك الإلكتروني خلال دقائق — كل ذلك دون الحاجة إلى كتابة أي أكواد برمجية.
على الرغم من أن النماذج قد لا تكون دائمًا الجزء المفضل لدى المستخدمين، فإنها ضرورية لنجاح أعمالك. ولكن من خلال فهم ماهية النماذج وأفضل الممارسات لإنشائها، يمكنك إنشاء نماذج سيقوم عملاؤك وزملاؤك بإكمالها وإرسالها، مما يساهم في تزويدك بالمعلومات التي يحتاجها عملك للنمو.
الصورة بواسطة RDNE Stock project
كتابة تعليق: