moduli cancellati

Buongiorno, ho un problema .

Dovrei recuperare le email di risposta ai moduli ricevute nel 2023 che non trovo più da nessuna parte

si tratta di moduli che ho cancellato

Hi cralitalia,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Se i moduli (form) sono stati cancellati dal tuo account, le relative risposte e le email di notifica collegate a quei moduli non possono essere recuperate una volta che sono state eliminate definitivamente dal Cestino.

Ti spiego le possibilità di recupero che puoi ancora verificare:

1. Controllare se i moduli sono ancora nel Cestino

1. Vai su Jotform, nella pagina My Forms.
2. Fai clic su Trash (Cestino) nel menu a sinistra.
3. Verifica se i moduli eliminati nel 2023 sono ancora presenti lì: se li trovi, puoi ripristinarli e recuperare anche le loro submissions (se non sono già state eliminate in modo permanente).

2. Controllare il Cestino delle submissions (se il modulo esiste ancora)

1. Apri il modulo interessato e vai su Jotform Tables (Submissions Table).
2. Clicca su l’icona con i tre puntini accanto al nome della tab in alto a sinistra.
3. Seleziona Trashed Entries e controlla se ci sono submissions del 2023 che puoi ripristinare.

3. Verificare nella tua casella email

1. Cerca nella tua casella di posta (e nelle cartelle Spam/Archivio) usando parole chiave come il nome del modulo o l’indirizzo noreply@jotform.com o noreply@formresponse.com.
2. Controlla eventuali regole/filtri che potrebbero aver spostato o cancellato automaticamente le email nel 2023.
3. Se le email sono state eliminate anche dal tuo provider di posta (es. svuotate dal cestino), non sarà possibile recuperarle da Jotform, perché Jotform invia le notifiche ma non può ripristinare messaggi cancellati dal tuo server di posta.

Se i moduli sono stati eliminati definitivamente dal Cestino di Jotform o le submissions sono state svuotate dal Cestino oltre i tempi di conservazione, purtroppo non esiste un modo per recuperare i dati o le email del 2023.

Se puoi, indicaci se vedi ancora qualcosa nel Cestino dei moduli o nelle Trashed Entries delle Tables, così dopo che ci avrai risposto potremo avere un’idea più chiara della situazione e di come aiutarti.

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