Solicitação de Restauração/Recuperação de Aplicativo

Prezada Equipe de Suporte Jotform,

Estou atualmente desenvolvendo um aplicativo na plataforma Jotform Apps e gostaria de saber se é possível restaurar ou recuperar uma versão anterior do meu projeto.

Hoje, por volta das 06h00 (horário de Brasília), ocorreram alterações que resultaram na perda de configurações e de parte significativa do desenvolvimento realizado. Gostaria de solicitar a gentileza de verificar se existe algum backup, histórico de versões, snapshot ou qualquer outro mecanismo de recuperação disponível para restaurar o aplicativo ao estado em que se encontrava antes desse horário.

Nome do Aplicativo: TÔ PRONTO

URL do Aplicativo: /jf/www.jotform.com/pt/app/build/261611678296668

E-mail da Conta Jotform: jotform@gruposoeasy.com.br

O projeto contém um volume considerável de desenvolvimento e customizações, sendo extremamente importante para nossas operações. Por esse motivo, a recuperação da versão existente por volta das 06h00 de hoje seria de grande relevância para a continuidade dos trabalhos.

Ficarei muito grato por qualquer auxílio, orientação ou alternativa que possa ser disponibilizada para a recuperação do projeto.

Agradeço antecipadamente pela atenção e suporte.

Atenciosamente,

Alex de Lima

Grupo Soeasy

Hi Alex,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Sobre a recuperação do seu aplicativo TÔ PRONTO em Jotform Apps, atualmente não há recurso de Revision History (histórico de versões) ou restauração de versões anteriores para Jotform Apps. Ou seja, não é possível voltar o app automaticamente para o estado em que ele estava em um horário específico (como por volta das 06h00 de hoje), nem por backup, snapshot ou versão salva.

Para Jotform Apps, a única forma de desfazer alterações é usando o atalho de desfazer (CTRL + Z no Windows ou Command + Z no macOS) para reverter mudanças recentes enquanto a sessão de edição ainda está aberta. Depois que as alterações já foram salvas e a sessão é encerrada, não há mecanismo de recuperação para um estado anterior do app.

Existem apenas recursos de recuperação em outros produtos, como:

• Form Builder: possui Revision History para formulários (não para Apps).
• Jotform Tables: permite visualizar o histórico de alterações, mas a restauração é limitada.
• Workspace / Trash: é possível restaurar Apps deletados que estejam na lixeira por até 30 dias, mas isso só se aplica quando o app foi excluído por completo, não para voltar a uma versão anterior de um app ainda existente.

Como seu aplicativo não foi deletado, mas sim alterado, e considerando as limitações atuais, não há como restaurar automaticamente a versão que existia por volta das 06h00. A continuidade do trabalho, infelizmente, dependerá de refazer manualmente as configurações e customizações perdidas.

Entendemos o impacto que isso pode ter no seu projeto, especialmente com grande volume de desenvolvimento, e sentimos que neste caso não haja um recurso de recuperação mais avançado disponível para Jotform Apps.

Reach out again if you need any other help.

Hi Alex,

Our Portuguese Support agents are currently busy helping other Jotform users. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know, and we can have them do that. But remember that you'd have to wait until they're available again.

Now, going back to the issue, the feature you're looking for isn't available at Jotform right now. We've gone ahead and escalated your request to our developers. Exactly when or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users also request it. If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know.

Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.